Una parte creciente de las consultas ya no se formula como búsqueda sino como pregunta. El usuario escribe cuál es el mejor proveedor de un servicio en su ciudad y lee la respuesta que le devuelve el modelo, sin comparar resultados ni entrar a los sitios.
Esto no reemplaza a la búsqueda tradicional: se suma a ella. Los dos canales requieren trabajo y comparten buena parte de la base técnica.